Opći prodajni uvjeti

KAIKOS d.o.o.

Odvojak industrijske 4
10431 Novaki – Zagreb
besplatni tel: 0800 8789
tel: 01 349 86 05
tel: 01 349 84 80
mob: 099 8 063 064
mob: 099 25 46 909
e-pošta: #EM#696f646c4467677d6d6763393823667d#EM#

Radno vrijeme:

pon-pet: 9.00 - 17.00

doma | Opći prodajni uvjeti

Opći prodajni uvjeti

Opći prodajni uvjeti

Uvjeravamo Vas i jamčimo da je svaka kupovina u internet trgovini www.bazeni24.hr potpuno sigurna.

Cijene svih proizvoda i poštarine su izražene u eurima (€) i kunama (Kn) s PDV - om. Cijene i ostale pogodnosti (popusti, darovi, načini dostave,...) važe na dan davanja narudžbe. Originalni račun kojeg primite uz plaćanje ,odnosno dostavu vrijedi po općim uvjetima objavljenim na ovoj stranici i potvrđen je kod predaje narudžbe. Narudžba/ugovor se predaje na hrvatskom jeziku.Ugovor je pohranjen u arhivi poduzeća KAIKOS d.o.o. Kao kupcu vam pripadaju sva prava po Zakonu o sigurnosti potrošača.

KAIKOS d.o.o. obvezuje čuvati privatnost i tajnost osobnih podataka svih naših kupaca po Zakonu o zaštiti osobnih podataka ( NN 103/2003).

Cijene su preporučene prodajne cijene, moguće su pogreške. Mala odstupanja od modela, mjere, konstrukcija i boja proizvoda na stranici su moguća. Spomenute robne marke pripadaju njihovim vlasnicima. Popusti se ne zbrajaju, različite ponude poduzeća Kaikos d.o.o. se isključuju. Ograđujemo se od pogrešaka u tekstu. Slike mogu biti i simbolične.

Podpora

Unatoč svom našem trudu i dobroj volji, ponekad se sve ne odvija prema očekivanjima. Moguće je da je došlo do greške, nesporazuma.

Trebate pomoć ili savjet ? Naša služba prodaje će Vam vrlo rado pružiti potporu. Tijekom radnog vremena možete nas kontaktirati putem e-mail adrese #EM#696f646c4467677d6d6763393823667d#EM# ili putem besplatnog telefona 0800 87 89.

Cijene

Cijene svih proizvoda i poštarine su izražene u eurima (€) i kunama (Kn) s PDV - om. Cijene i ostale pogodnosti (popusti, darovi, načini dostave,...) važe na dan davanja narudžbe.

Ponuda koju dobije kupac vrijedi 7 dana.

Proizvod godine

Više informacija o redovitoj ponudi i o ponudi PROIZVOD GODINE pogledajte na www.bazeni24.hr ili nas kontaktirajte na #EM#696f646c4467677d6d6763393823667d#EM# ili na 0800 8789. Sve cijene su u Kn i uključuju PDV. Firma Kaikos d.o.o. zadržava pravo na promjenu cijene kod dobavljača. Cijene su preporučene prodajne cijene, moguće su pogreške. Mala odstupanja od modela, mjere, konstrukcija i boja, su moguća. Spomenute robne marke pripadaju njihovim vlasnicima. Popusti se ne zbrajaju, različite ponude poduzeća Kaikos d.o.o. se isključuju. Ograđujemo se od tiskarskih pogrešaka. Slike su simbolične. Ponuda PROIZVOD GODINE vrijedi samo kod nabave artikla na www.bazeni24.hr, uključujuči opće prodajne uvjete i uvjete ove akcije, predstavljene na www.bazeni24.hr.

Naručivanje robe

Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba Dodaj u košaricu, odabrani proizvod se sprema u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces narudžbe. Na e-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane KAIKOS d.o.o.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj košarici nakon prijave. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da nazovete na besplatni info telefon: 0800 8789.
KAIKOS d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko KAIKOS d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.

Otprema robe

Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku (prijevozniku) koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju. Troškovi prijevoza vrijednosti ispod 49 € dodatno se obračunavaju u iznosu od 5,60 € i vrijedi samo za narudžbe ispod 30 kg ukupne težine.

Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti firmi KAIKOS d.o.o. jednim od sljedećih načina plaćanja:

kreditnim i/ili debetnim karticama Maestro, MasterCard i Visa**
predračunom, što znači uplatom u pošti, banci, FINI, internet bankarstvom ili virmanskim uplatom
gotovinom prilikom dostave

* * Plaćanje kreditnim karticama obavlja se preko e-commerce sustava Zagrebačke banke zaštićenog Secure Socket Layer (SSL) protokolom. Prije nego što kupac izvrši uplatu bilo kojim načinom plaćanja, mora se registrirati i popuniti online formular za narudžbu.
* * Nakon ispravno popunjene narudžbenice trgovac kupcu dostavlja potvrdu narudžbe na e-mail adresu koju je kupac definirao prilikom registracije.
* * U slučaju preuzimanja robe na prodajnom mjestu, naručene proizvode nije moguće podići odmah po uplati, već za njih vrijede uobičajeni rokovi isporuke. Kupac prima dodatnu obavijest e-mailom da je njegova roba spremna za preuzimanje.
* * U slučaju da kupac robu namjerava platiti e-bankingom/virmanom, rok za uplatu je 24 sata. Nakon tog roka trgovac ne može garantirati stanje skladišta i dobavljivost naručenih artikala. Obrada narudžbe počinje teći od trenutka vidljivosti uplate na našem računu. Ako je uplata uslijedila nakon roka, a roba je raspoloživa, pokreće se postupak dostave. Ako roba nije raspoloživa, pristupa se povratu preplaćenih sredstava (uvećanih za zakonske kamate po kamatnoj stopi poslovne banke kod koje vodi transakcijski račun) u roku od najviše 30 dana od dana uplate.

Sigurnost plaćanja

Tajnost Vaših podataka zaštićena je i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128/256-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i e-commerce servisa, te obratno.

Povrat / reklamacija robe

Vaše pravo kao kupca je u roku 14 dana od preuzimanja robe obavijestiti nas o odustajanju od narudžbe na #EM#696f646c4467677d6d67383f22657c#EM# odnosno KAIKOS d.o.o., Odvojak industrijske 4, 10431 Novaki-Zagreb. Kupac je u tom slučaju dužan snositi troškove vračanja robe prodavaču. Preuzetu robu kupac mora vratiti neoštećenu i u istoj količini, kao i što ju je i preuzeo kod kupnje, u roku 14 dana od dana obavijesti o odustajanju od ugovora. Sve artikle kupac mora vratiti u ispravnom stanju, to jest u istom stanju u kakvom je artikle preuzeo( čiste, suhe i zapakirane u originalnoj ambalaži sa svim originalnim uputama). Povrat sredstava vršimo u roku 14 dana, od dana povrata svih artikala na naše skaldište na adresi Odvojak industrijske 4, 10431 Novaki-Zagreb.

Pritiskom gumba "Zaključite kupovinu" potvrđujete, da ste upoznati sa cijelim tekstom prodajno - platnih uvjeta, koji su tu navedeni i da ste bili sa tim uvijetima kod kupnje izričito upoznati.
Odustajanje od narudžbe nije moguće:

u slučaju da je rok od 14 dana za prijavu istekao
ako roba nije u originalnoj ambalaži u kojoj je i kupljena (ambalaža mora biti čista, suha i neoštećena)
ako u ambalaži fali dio sastavnog seta kupljene robe

Vaše pravo kao kupca je u roku 14 dana od preuzimanja robe obavijestiti nas o odustajanju od narudžbe na #EM#696f646c4467677d6d6763393823667d#EM# odnosno KAIKOS d.o.o., Odvojak industrijske 4, 10431 Novaki-Zagreb.

Obavijest o odustajanju možete obaviti u roku od 14 dana od dana narudžbe putem mail adrese #EM#696f646c4467677d6d6763393823667d#EM# ili putem besplatnog telefona 0800 87 89.

Garancija/Reklamacije

Proizvod ima garanciju, ako je tako navedeno na garancijskom listu ili na računu. Garancija vrijedi ako se poštuju upute za upotrebu i uz priložen račun za kupljenu robu. Garancijski rok je naveden na računu.

Reklamacije ne vrijede u sljedećim primjerima:

u slučaju nepoštivanja uputa za upotrebu
popravka aparata od strane neovlaštenih osoba
ugradnje neoriginalnih sastavnih dijelova
štete, nastale zbog mehaničkih udaraca od strane kupca ili neke treće osobe
ako kupac proizvodom rukuje nestručno i nesavjesno
ako je kvar posljedica udara munje ili drugih oblika više sile
nepravilne instalacije, prenizak ili previsok napon

Način povrata na trošak tvrtke Kaikos d.o.o. nije moguć.

Kaikos d.o.o. neće dijeliti osobne podatke Krajnjeg korisnika s drugim stranama osim u slučajevima navedenim u slijedećoj točki i u situaciji kada to pozitivni propisi zahtijevaju.

Osobne podatke će Kaikos d.o.o. koristiti za slanje i distribuciju administrativnih i promocijskih e-mail poruka, analizu podataka, obradu plaćanja kreditnim karticama. Kaikos d.o.o. može podijeliti osobne podatke Krajnjeg korisnika s Pružateljima usluga distribucije robe za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa, slanje zemaljske pošte i e-mail pošte.

Krajnji korisnik ima mogućnost pristupa i promjene osobnih podataka koje pruži Kaikos d.o.o. Krajnji korisnik može promijeniti bilo koju od svojih osobnih podataka slanjem e-mail poruke na #EM#696f646c4467677d6d6763393823667d#EM# U toj e-mail poruci Krajnji korisnik treba navesti svoje ime i prezime, adresu i e-mail adresu, te koje informacije želi nadopuniti.

Ukoliko Krajnji korisnik želite primati e-mail poruke u bilo kojem trenutku nakon registriranja može odabrati opciju otkazivanja primanja e-mail poruka slanjem e-mail poruke na #EM#696f646c4467677d6d6763393823667d#EM# ili odabirom opcije otkazivanja newslettera koja se nalazi u svakoj newsletter poruci.

Zaštitu podataka Kaikos d.o.o. uzima ozbiljno i poduzete su razne mjere opreza kako bi zaštitili osobne podatke. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti 100% siguran. Kao posljedica toga, iako Kaikos d.o.o. provodi komercijalno razumne zaštitne mjere za zaštitu podataka ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene na, ili s bazeni24.hr Internetske stranice te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane koja takve informacije primi.

07.05.2019